Как успокоить пьяного агрессивного человека



Как можно успокоить пьяного агрессивного человека?

Агрессия при алкогольном опьянении – частая проблема, с которой сталкиваются близкие и друзья перебравшего человека. Не только при алкоголизме, но и при простом превышении своей нормы, человек не в состоянии отдавать себе отчет в эмоциях, направленных на людей и события, которые его окружают. Это сказывается на адекватности восприятия происходящего. В связи с чем и появляется вопрос, как успокоить пьяного агрессивного человека. Алкогольная агрессия сопровождается проблемами с самооценкой, рядом патологий психического характера, проблемами в работе ЦНС. Все это проявляется из-за интоксикации, появляющейся при алкогольном отравлении организма.

Причины состояния

Прежде чем дать ответ на вопрос, что делать при агрессии после алкоголя, стоит разобраться, почему формируется подобное состояние. На сегодняшний день ученые, которые стоят во главе исследования вопроса, удостоверились в теории, что этиловый спирт – вызывающий агрессию фактор. Связано это с его возможностью напрямую воздействовать на человеческую психику. В зависимости от стадии, которой достигло алкогольное опьянение, мужчина или женщина не имеют устойчивости в плане характера. Слово человек не держит, поступки и эмоции говорят сами за себя.

После того как люди преодолевают определенный барьер в выпивке, человека накрывает эйфория, которая выражается прекрасным настроением и легким отношением ко всему. Однако проходит совсем немного времени, и вы приходите к агрессии у алкоголиков или просто перебравших с выпивкой людей. В такой момент человек может стать полностью неуправляемым. Эйфория к этому моменту свой успокаивающий эффект уже развеивает, на смену ей приходит раздраженное состояние, нередко перерастающая в отчаяние и злобу. Такие лица, склонные к агрессии, и могут вызвать вопросы.

В такие моменты, если агрессию не преодолеть, человек становится опасным не только для себя, но и для окружающих, особенно для семьи. Часто можно слышать фразу от жен, что муж пьет и бьет. Об этом состоянии и идёт речь. В состоянии, когда агрессивность просыпается в человеке, он вспоминает накопившиеся за долгое время обиды.

Вызванный приступ агрессии может базироваться и на травмах, которые человек перенес ранее. Речь идет о сотрясении мозга или о ряде психических расстройств. Здесь сложно исключить агрессию. Конфликты и угрозы постоянно преследуют окружающих человека, который не может бросить пить.

Чаще вызывает агрессию алкоголь, когда человек находится на третьей стадии опьянения. Бывают случаи, когда больной ищет средства освобождения от этого состояния, однако при этом угомонить его все равно не так просто, как хотелось бы.

Причиной такого поведения становится абстинентный синдром, который имеет колоссальное влияние на психику человека и эффект отнюдь не седативный. При принятии определенной дозы алкоголя, человек избавляется от агрессивности. Но если употреблять его сверх меры, возвращается враждебность и агрессия. Важно понимать, что ситуация, когда муж пьет каждый день и становится агрессивным, может случиться с каждой, даже с теми женщинами, которые замужем за «божьими одуванчиками», когда те находятся в трезвом состоянии.

Виды агрессии

Чтобы знать, как успокоить пьяного человека, желательно понять, о каком виде агрессии речь идет. Изучают поведение людей, которые предпочитают пить и бить не только наркологи, но и психиатры, которые успокоительные препараты и помогают подбирать. Чаще выделяется несколько типов агрессии:

  • физическая;
  • вербальная;
  • прямая;
  • косвенная;
  • альтруистическая;
  • аутоагрессия.

Наибольшую опасность представляют физическая и прямая формы агрессии. В рамках физической формы проявляется агрессия в виде применения силы против окружающих. Если речь идет о вербальном выражении, то человек просто переходит на личности и начинает сыпать оскорблениями.

При прямой форме агрессии, человек начинает открыто проявлять отношение, он не в состоянии контролировать злобу. Страшные последствия после употребления алкоголя возникают в таком случае. Под косвенной формой понимается попытка человека выместить злость на конкретную личность или группу людей, при этом у него присутствует осознание своих поступков.

Альтруистическая форма предполагает, что человек в состоянии алкогольного опьянения пытается защитить другого от угрозы, не важно реальна она или вымышлена. В такие моменты можно столкнуться с обостренным чувством справедливости. Под аутоагрессией понимается вид агрессии, направленный на себя. В такие моменты люди близки к совершению суицида.

По словам Гюнтера Аммона, немецкого психиатра, каждый вид агрессии – это своего рода защитная реакция человека. После очередной дозы стираются барьеры, которые помогают адекватно оценивать окружающую ситуацию. Чтобы защититься от окружающих, мозг человека выбирает наиболее простой путь – нападение первым.

Чаще агрессии в состоянии алкогольного опьянения подвержены лица, страдающие от недостатка общения, у которых отсутствует полноценная семья. Опасность представляют лица с личными и рабочими проблемами.

Факторы агрессии

Чтобы определить, насколько человек может быть агрессивным в состоянии алкогольного опьянения, нужно обратить внимание на некоторые факторы, одним из которых является отсутствие или наличие алкоголизма. Чаще люди, которые не испытают подобных проблем, употребляют алкоголь только по праздникам, при этом количество его умеренно.

Такие лица реже подвергаются формированию агрессии. Даже в состоянии, когда проявляется сильная алкогольная интоксикация, они остаются спокойными по отношению к окружающим.

Когда же речь идет об алкоголиках хронического порядка, то они часто проявляют несдержанность, особенно после выпитого. От таких лиц можно ожидать всего, в том числе и преступления. Алкоголизм приводит к разрушению личности человека, которой формируются определенные запреты, барьеры нормального поведения. В результате ни о каких моральных нормах речь уже не идет.

Кроме алкоголизма, врачи выделяют дополнительные факторы, которые могут стать причиной возникновения агрессии. Это перенесенные травмы головы, присутствие заболеваний психического характера, склочный характер, чрезмерная импульсивность. Стоит определить в категорию потенциально опасных людей лиц, страдающих от депрессии, которые склонны к девиантному поведению, даже будучи трезвыми.

Большинство людей придерживаются адекватного поведения в нетрезвом состоянии и на агрессию неспособны. А вот с людьми, склонными к непредвиденным действиям и поступкам, стоит быть осторожными на совместной вечеринке. Если человек не прислушивается к доводам, возможно помочь ему в состоянии только врач.

Что делать

При постоянном общении с человеком, способным на агрессию в состоянии алкогольного опьянения, люди рискуют собственным здоровьем, а иногда и жизнью. В такую категорию чаще попадают близкие алкоголика. Каждый использует собственное решение проблемы. Кто-то просто уходит, кто-то пытается отыскать тропинку к агрессору, кто-то привлекает полицию для защиты себя и семьи в моменты опасности.

Однако, каждый, кто столкнулся с подобной проблемой хотя бы раз, ищет ответ на вопрос, как же снять зависимость с человека и тем самым устранить проявляющуюся агрессию. Важно понимать, что фактором агрессии является непосредственно алкогольное опьянение, а значит, для решения вопроса агрессивности, нужно решить вопрос злоупотребления алкоголя.

Алкоголизм – страшное и прогрессирующее заболевание, которое можно причислить к наркомании. У человека к алкоголю со временем формируется патологическая тяга. Абстинентный синдром при этом своего рода наркотическая ломка.

В большинстве случаев алкоголики попросту не понимают, зачем им отказываться от спиртного, пребывая в иллюзии, что бросить он сможет самостоятельно, если только пожелает. В таких случаях тяжело пытаться бороться с проблемой. Когда алкоголик не осознает ее и не прикладывает усилий, чтобы выздороветь, возникают сложности. Попытки повлиять на такого человека становятся причиной очередного скандала.

В связи с этим проводить профилактические беседы можно только в момент, когда человек полностью трезв и в состоянии адекватно проанализировать ситуацию, которая сложилась. Придется подождать немало времени, но только в таком состоянии человек сможет более-менее понять, что от него требуется.

Эффект в таком случае дает работа с психологом. Профессионал помогает больному понять, что перед ним стоит серьезная проблема, которая ставит под угрозу будущее. Если человек при употреблении алкоголя ведет себя агрессивно, обязательно предварительно нужно проконсультироваться с врачом.

Необходимое лечение

Прежде чем выбирать лечение, стоит обратиться за консультацией к специалисту. Без этого успеха можно не ожидать. В некоторых случаях разговоры помогают понять друг друга и прийти к какому-то умозаключению. Однако бывает так, что договоренность о сдерживании себя нарушается уже на следующий день, как больной прикладывается к бутылке. В таком случае агрессия и алкогольное опьянение повторяются из раза в раз. Поэтому важно, чтобы осознание проблемы пришло к алкоголику непосредственно.

В то же время требуется консультация с врачом, который поможет в подборе правильного лечения, назначит конкретный курс. Важно в таком случае обратить внимание на несколько факторов. Выбор врача в данном вопросе занимает главенствующую позицию. На сегодняшний день много наркологических клиник, поэтому выбрать есть из чего. Отдавайте предпочтение врачу, который к каждому пациенту старается найти подход. В дальнейшем такой врач поможет в выведении на правильный жизненный путь, что станет причиной отказа от спиртного.

Как только врач выбран и проведены первые консультации, составляется программа, в которой расписывается лечение больного и дальнейшая профилактика. Специалисты при подборе комплекса учитывают все, начиная от возраста и стажа алкоголика, заканчивая рядом анализов, которые рассказывают, в каком состоянии находится организм больного.

Так как медицина не стоит на месте и постоянно развивается, сокращается количество времени, которое затрачивается на лечение. Достаточно нескольких сеансов, чтобы победить напасть. Больной после них уже принимает решение о необходимости нормализовать свою жизнь. Эффект от таких процедур длится долго, поэтому об агрессии вы забудете. Уже после первых сеансов пациенты забывают не только об агрессии, но и об употреблении алкоголя.

Не стоит недооценивать поддержку близких. Для более быстрого и эффективного протекания лечения, требуется участие в нем семьи, желательно подключить и близких друзей. С помощью такой поддержки, человека смогут ограничить от соблазнов и поддержать в трудную минуту. Важно, чтобы врач в беседе с пациентом наметил план действий, по пунктам перечислив, каких целей больному придется достичь. На этой своего рода карте помечаются новые задачи, приоритеты больного, убирается уже выполненное. Важно, чтобы у пьющего было состояние, когда желания выпить попросту нет.

При подборе клиники обращайте внимание на места с хорошими отзывами в интернете, или обратитесь за рекомендацией к друзьям. Не стоит обращаться в клиники с плохой или непонятной репутацией, даже если там намного дешевле.



Как успокоить пьяного и агрессивного мужа

Алкоголь причиняет вред не только пьющему, но и окружающим. Многим людям приходилось ехать с пьяным в одном купе, отдыхать рядом с нетрезвой компанией, вытаскивать из неприятностей захмелевшего друга. Но это не частые случаи, а женам алкоголиков приходится чуть ли не ежедневно искать методы, как успокоить пьяного агрессивного мужа. Почему спиртные напитки вызывают агрессию и как усмирить нетрезвого человека, читайте ниже.

Причины агрессивного поведения пьющих

После употребления некоторой дозы спиртных напитков даже в общем спокойные и доброжелательные люди ведут себя неадекватно, провоцируют драки. Это касается как алкоголика со стажем, так и человека, единожды напившегося на празднике. Исследователи и врачи называют несколько причин такого явления.

  • Последствия алкогольной интоксикации.

Считается, что агрессия после выпивки появляется как следствие алкогольного опьянения. Воздействие этанола на мозг провоцирует освобождение первичных инстинктов, что объясняет изменения в поведении пьяного. На первой стадии алкогольной зависимости более длительную фазу опьянения занимает эйфория, которая может потом переходить в раздражительность. Для пьющего со второй/третьей стадией заболевания характерно преобладание скверного настроения, поскольку спиртное перестает приносить былое удовольствие.

В некоторой степени проявлению буйного нрава способствует внешняя ситуация, например, ревность, угроза или опасность. Причем такая ситуация вполне может быть преувеличена мозгом выпившего или даже полностью выдумана.

  • Наличие психосоматических патологий.

Импульсивные действия и повышенная конфликтность после алкоголя могут быть следствием травм головы, патологической структуры личности и врожденных или приобретенных в результате пристрастия к спиртному психических заболеваний.

Запрещенные способы успокоения пьяных

В обычной жизни пьяную компанию можно обойти стороной, но что делать жене, вынужденной терпеть придирки, унижения, а то и побои от нетрезвого мужа? Многие женщины, доведенные до отчаяния, тайком подсыпают мужьям успокоительные препараты, чтобы дебошир быстрее лег спать. Однако делать этого не рекомендуется в своих же интересах.

  • Во-первых, седативные средства, смешавшись с этиловым спиртом, могут привести к серьезным проблемам со здоровьем и даже к смерти мужа, в которой потом будет виновата жена.
  • Во-вторых, добавление в еду или напитки каких-либо таблеток без ведома человека считается преступлением.

Когда пьяный муж буянит постоянно, некоторые женщины в целях воспитания хватаются за сковородку или другой тяжелый предмет, чтобы дать физический отпор. Так делать тоже не рекомендуется, потому что:

  • можно покалечить или даже убить обидчика и сесть в тюрьму;
  • применение физической силы женщиной, особенно, если она слабее, только больше рассердит алкоголика и может усложнить ситуацию.

Законные методы решения вопроса

В ходе исследований было выявлено, что акты насилия пьющим мужем над домочадцами совершаются в более чем 40% семей. Что делать, если нетрезвый муж закатал скандал на ровном месте? Ни в коем случае не доводите дело до драки – под воздействием алкоголя мужчина может причинить тяжелые увечья и даже убить. В наших реалиях успокоением буянящего человека лучше всего занимается полиция, потому вызывайте наряд, чтобы не рисковать своим здоровьем. До прибытия стражей правопорядка пьяного можно попробовать усмирить следующими методами.

  • Переключить внимание на другую тему – попытаться резко сменить тему разговора, чтобы она касалась персоны пьяного.
  • Пообещать выполнить все требования дебошира.
  • Предложить еще рюмку спиртного.

Этот метод можно использовать только при уверенности, что еще одна доза алкоголя не станет для человека фатальной.

  • Облить холодной водой – эффект неожиданности немного отрезвит агрессора, и он может сменить гнев на милость. Или же ледяной душ позволит убежать из квартиры, чтобы не попасть под руку мужу-дебоширу.

Такие успокаивающие способы не имеют стопроцентной гарантии, и целесообразность их применения зависит от конкретного человека и ситуации.

Советы наркологов и психиатров

Специалисты, повидавшие не одного алкоголика, впавшего в буйство, рекомендуют позаботиться о том, чтобы не стать объектом агрессии пьяного мужа.

  • Если нетрезвый муж не спит, а машет кулаками, лучше на время уйти из дома.
  • Не нужно использовать упреки и взывать к совести – нетрезвое сознание не способно воспринимать такой информации.
  • Старайтесь говорить тихо, не реагировать на оскорбления, как будто ничего не происходит.

Говорить о неподобающем поведении мужа нужно лишь тогда, когда он полностью протрезвеет. Если он был в запое – когда пройдут симптомы похмельного синдрома.

Все вышеперечисленные методы могут быть эффективны не всегда. Что делать, если муж-алкоголик проявляет агрессию регулярно? Здесь поможет только лечение от зависимости. Лекарства для этого продаются в интернете без рецепта.



Как успокоить агрессивного человека

7 незаменимых советов, которые помогут общаться с агрессивными людьми

7 незаменимых советов, которые помогут общаться с агрессивными людьми

Конфликты случаются в жизни каждого, и порой бывает непросто договориться с собеседником. Что делать, если вы буквально чувствуете исходящую от оппонента агрессию и вот-вот взорветесь и сами?

К счастью, есть несколько по-настоящему полезных шагов, которые помогут и проблему решить, и не упасть в грязь лицом. Запоминайте, наверняка пригодится.

Как говорил великий Карлсон (и был чертовски прав), «спокойствие, только спокойствие!». Психовать совершенно ни к чему, даже если вы чувствуете, как вас распирает от гнева. Глубокий вдох и небольшая разминка помогут снять напряжение и не наговорить лишнего.

Не забывайте, что ошибаться может каждый — и вы, и ваш собеседник в том числе. Попробуйте представить себя на месте оппонента и взглянуть на ситуацию с его точки зрения — что бы вы тогда почувствовали? Возможно, в его жизни сейчас непростые времена, и именно это становится причиной злости и агрессии.

Даже если у человека есть тысяча причин для проявления агрессии, не позволяйте ему выплеснуть ее на вас. Разговаривайте ровным тоном и не повышайте голос. Это вызовет доверие, а не желание «перекричать» вас. Если градус диалога становится все выше, не забудьте напомнить собеседнику о взаимоуважении.

В конфликте нет ничего проще, чем огрызнуться в ответ. Старайтесь держать себя в руках и реагируйте на слова собеседника спокойнее. Немного практики — и вскоре вы сможете увидеть что-то доброе даже в самом злом человеке.

Не стоит воспринимать оскорбления агрессивных людей близко к сердцу. Чаще используйте местоимения «я» вместо «ты» («я чувствую», «я обижаюсь», «я злюсь», «я думаю»), попробуйте построить диалог своей «зрелости» с его «зрелостью» — без обидных слов, провокаций и обвинений. Такой «взрослый» тон выбьет скандалиста из колеи и заставит выслушать вас.

Если человеком овладевают эмоции, уже совершенно не важно, насколько крепкий аргумент в его руках. Говорите только то, в чем уверены, и максимально концентрируйтесь, чтобы как можно четче объяснить свою позицию. Не забывайте, что правда субъективна — ищите изначальный объединяющий смысл, то есть то, что находится за словами.

Если же ваш разговор все больше напоминает ссору и наладить общение никак не удается, разрядите обстановку и включите чувство юмора. Заставьте человека улыбнуться, посмеяться над сложившейся ситуацией — и вы разоружите его в тот же миг, стерев остатки агрессии и злости.

Как доступными методами успокоить пьяного агрессивного человека

Как доступными методами успокоить пьяного агрессивного человека

Посоветовать, как успокоить пьяного агрессивного человека, не смогут даже люди, прежде сталкивающиеся с ситуациями алкогольной агрессии. Да и откуда взяться подобным советам, если пьяный человек не только агрессивен, но чаще всего неуправляем и непредсказуем. Не известны мотивы, которые им движут, не понятны реакции на любое слово или действие окружающих, ситуация похожа на игру без правил, в которой преимущества всегда на стороне грубой силы с непредсказуемыми прихотями.

Если пьяного агрессивного человека встретить на улице, можно вызвать полицию или попросить помощи у проходящих мимо людей. В баре, кафе или ресторане охранники отлично знают методы, успокаивающие дебоширов. А что делать при бытовой агрессии? Как поступать женщинам, у которых муж пьет и бьет? До сих пор не придумано средство, которое быстро и эффективно, без применения грубой силы угомонит пьяного агрессора.

Возникновение агрессии при алкогольном опьянении свидетельствует о глубоких психических проблемах, склонности к насилию, внутренней мнительности, которая акцентируется и раскрепощается спиртными напитками. Практически все, что «выдает» человек в пьяном состоянии, присутствует в его сознании всегда, только в сдерживаемой форме, а бутылка с алкоголем выпускает этого «джинна» на свободу, вместе с которым в окружающее пространство вылетают обида на мир, накопленные стрессы, жизненные противоречия, и пьяница становится агрессивным.

Недаром говорят, что чужая душа — это потемки. Даже специалисты не всегда в силах объяснить некоторые особенности поведения мужчин и женщин, находящихся под влиянием алкогольных паров. Буйный алкоголик может принести немало неприятностей, и от правильности действий зависит очень многое.

Можно постараться найти с ним контакт и если удастся — утихомирить, а если повести себя неправильно, можно спровоцировать усиление агрессии.

Следующие действия могут спровоцировать агрессивных мужчин на еще большую агрессию. С подобными людьми нельзя:

  • спорить, потому что это еще больше распалит агрессивный настрой;
  • говорить, что уже хватит пить — пьяница тут же кинется доказывать, что у него все под контролем;
  • ругать, пытаясь обвинять пьяного человека в неприглядных поступках;
  • подсыпать в пищу или питье какие-либо средства — соединение спирта с лекарством выдержит не каждое здоровье;
  • физическую силу рекомендуется применять только при полной уверенности в собственных возможностях.

Агрессивного пьяного человека сложно угомонить — его агрессия после алкоголя требует выхода, потому самый верный способ — вызвать полицейских, так как успокоят пьяного человека они быстро и профессионально.

Если добраться до телефона в данный момент невозможно или полиция задерживается, можно предпринять следующие меры:

Не стоит экспериментировать с пьяным родственником или другом, используя успокоительные препараты, или пытаться напоить его водой с нашатырем, чтобы очистить желудок, а следует задуматься о том, как уговорить отправиться спать. Наркологи уверяют, что алкогольная агрессия почти не поддается попыткам окружающих успокоить ее. В такие моменты лучше думать не о том, как успокоить пьяного, а позаботиться о собственной безопасности, если нет возможности справиться с ним физически. Ему нужно дать время угомониться, используя все возможные средства — не попадаться на глаза или уйти совсем. Если же такое невозможно, главное — стараться делать вид, что ничего из ряда вон выходящего не происходит.

Если судьба столкнет на безлюдной улице с потенциальным агрессором, специалисты предлагают воспользоваться следующими советами:

  1. Пьяную компанию лучше обойти стороной, но сделать это так, чтобы не создавать видимости бегства. Ретироваться нужно спокойно, сделав вид, что такая траектория пути была запланирована. В это время нужно незаметно следить за компанией.
  2. Если пьяный человек идет навстречу, не смотреть ему в глаза — это может быть воспринято как попытка вторжения на его личную территорию. Если он попытается заговорить, спокойно ответить, смотря в лицо, но в область носа или щек.
  3. Нужно стараться держать дистанцию, не подпуская его близко, или увеличивать расстояние, отступая незаметными мелкими шажками.
  4. Освободить руки на случай, если придется защищаться.
  5. Ретироваться с места встречи как можно незаметнее и быстрее.

Стоит понимать, что если в семье есть пьющий человек, в состоянии опьянения становящийся агрессивным, — это проблема всех, живущих под одной крышей людей. Самостоятельно справиться с ней не получится. Пока пьяница трезв, он может соглашаться на какие-то компромиссы, раскаиваться, но все это до первой рюмки. Поэтому важно уговорить его показаться специалисту, который подберет метод борьбы с недугом.

Как общаться с агрессивно настроенным человеком

Общаться с агрессивно настроенным человеком весьма непросто: сталкиваясь с направленной на нас агрессией, мы тут же переходим в «глухую оборону», и это вполне понятно — ведь нас атакуют, пусть даже «всего лишь» словами! Инстинкт велит нам либо

сражаться, либо спасаться бегством.

Иногда уход от конфликта — действительно лучший выбор: в этом случае вы по крайней мере не успеете сказать ничего такого, о чем впоследствии будете сожалеть. Ну а уж если агрессивно настроенный человек нападает на вас с ножом, то тут бегство, пожалуй, — единственный разумный выход из положения!

Никогда не следует отвечать гневом на гнев — это только накалит обстановку: гораздо лучше приложить все усилия, чтобы сохранить в такой ситуации невозмутимость и позитивный настрой.

Решающую роль в этом играет правильная внутренняя установка. Не позволяйте себе думать: «Да как он только смеет так со мной разговаривать?» — эти мысли лишь сильнее распалят ваше негодование. Вместо этого прикажите себе сохранять спокойствие и уверьте себя, что справитесь с ситуацией.

Мой собственный метод реагирования на гнев состоит в том, чтобы беспристрастно его проанализировать и понять: «Почему этот человек так себя ведет? В чем причина?»

Постарайтесь сохранять объективность, чтобы понять мотивы агрессии этого человека, и даже посмотреть на ситуацию его глазами. Вполне возможно, что раздражение этого человека вызвано вовсе не вами, а некой ситуацией — тем или иным событием, которое вывело его из себя. Вам необходимо во всем этом разобраться, пока его гнев не обратился уже лично на вас.

Дайте себе положительную внутреннюю установку и используйте

правильный язык тела. Держитесь прямо и максимально открыто, говоря себе: «Я совершенно спокоен, я держу ситуацию под контролем и смогу разрешить эту проблему». Дышите глубоко. Поддерживайте контакт глаз с человеком и слегка подавайтесь корпусом в его сторону (хотя, конечно же, это требует определенной смелости). По возможности следует также имитировать его язык тела, однако если он размахивает кулаками перед вашим носом, то вам вряд ли стоит ему подражать! Под «имитированием» в данном случае я подразумеваю подражание в разумных пределах: так, например, если человек разговаривает стоя, вам тоже следует стоять, а если он сидит — тоже садитесь.

Итак, вы полностью контролируете свой внутренний голос и язык тела, теперь вам следует внимательно выслушать то, что вам говорят. В состоянии гнева редко кому удается ясно излагать свои мысли. Рассерженному человеку нужно прежде всего выпустить пар. Дайте

же ему эту возможность и не перебивайте. Пусть он полностью выговорится. Он же все равно не услышит никаких ваших доводов до тех пор, пока сам не остынет. Приступайте к вопросам только тогда, когда он выскажет все, что у него внутри накипело, однако перед этим резюмируйте все сказанное им, приняв его точку зрения. Это даст вам возможность выяснить, правильно ли вы поняли услышанное, и показать собеседнику, что его предельно внимательно выслушали. Ваш голос должен звучать уверенно, то есть быть ровным и сдержанным: не кричите и не бубните себе под нос.

«Так значит, мистер Смит, вы говорите, что наш торговый представитель обещал приехать к вам на встречу в четверг, а вы прождали весь день, и ничего?»

«Именно так. Из-за вас я угробил целый рабочий день».

Проявите участие, если оно уместно, и принесите извинения, если вы или ваша организация действительно допустили ошибку.

«От себя приношу вам искренние извинения, мистер Смит. Представляю, какие ужасные неудобства мы вам доставили. Давайте теперь уточним некоторые детали и постараемся все уладить. Какой был номер вашего заказа?»

Вы извинились и выразили сочувствие человеку (в общем-то, без этого нельзя было обойтись), после чего задали открытый вопрос для выяснения фактов. Можно надеяться, что к этому времени мистер Смит уже начал остывать.

Иногда можно попробовать разрядить обстановку, спросив рассерженного человека, каких действий он от вас ожидает для разрешения конфликта. Это будет означать, что вы передаете инициативу и право принятия решения в его руки. Возможно, вы застанете его этим врасплох, и он от удивления прекратит свои нападки.

Семь стадий «укрощения» рассерженного

Для смягчения остроты конфликта и его разрешения необходимо проделать следующие шаги:

1)дать своему внутреннему голосу позитивную установку;

2)привести свой язык тела в соответствие с ситуацией;

3)тщательно выслушать (активное слушание!) все, что вам скажут;

4)резюмировать сказанное оппонентом, чтобы убедиться, правильно ли вами понята суть проблемы (это также покажет, что вы действительно слушали, что вам говорили);

5)принести извинения и выразить сочувствие (если последнее необходимо);

6)провести зондирование с помощью открытых вопросов;

7)сообщить человеку, что вы собираетесь предпринять для решения существующей проблемы.

И наконец, выполнить все обещанное!

Что делать, если другой человек явно неправ?

Если обиды и претензии человека необоснованны, то есть если правы ВЫ, а не он, вам следует уверенно заявить об этом. Отстаивайте свою позицию, в то же время продолжая проявлять интерес к мнению оппонента.

Например: «Я прекрасно понимаю, что вы принимаете все это так близко к сердцу, Мэри, но, увы, никак не могу с вами согласиться». Вы проявили некоторое участие к чувствам другого человека, но затем уравновесили эту уступку, высказав собственную точку зрения.

Если это не успокоило вашего оппонента, следует начать действовать более напористо. Например: «Я не считаю, что хоть раз в жизни проявила к вам какое-либо неуважение, Мэри, но мне очень нужно знать, почему вы так думаете».

Если и после этого человек продолжает упорствовать в своем гневе, сделайте еще один уверенный шаг вперед и опять подчеркните свою точку зрения. Например: «Я с этим не согласна».

Не позволяйте человеку укрепиться в своем мнении, если оно ошибочно. Направьте его к правильному пониманию ситуации.

Если человек отказывается изменить свой настрой и продолжает кричать и ругаться, вам следует поставить свое условие, например: «Мэри, если вы не перестанете разговаривать со мной на повышенных тонах, я попрошу вас уйти».

Если все ваши усилия все же не увенчались успехом, следует прекратить дальнейшие попытки и сделать то, о чем вы предупреждали, или, отложив обсуждение проблемы или спор предложить разобраться в причинах этих столкновений.

Например: «Послушайте, последние три месяца мы только и делаем, что бранимся, и все без толку. Так что давайте пока прекратим этот спор и все-таки выясним причины его происхождения» .

Отвлеките человека от выяснения вопроса, кто прав, а кто виноват. Склоните его к анализу поведения и побудительных мотивов, чтобы понять истоки конфликта.

Возможно, вам удастся взглянуть на агрессивно настроенного человека другими глазами, если вы попытаетесь понять мотивы его поведения. Или, может быть, чтобы выработать правильную тактику общения с ним, вам следует лучше разобраться в его характере.

Какова бы ни была причина раздражения человека, старайтесь всегда сохранять спокойствие: сосчитайте до десяти, прежде чем ответить, набирайте воздуха в легкие и попытайтесь прежде всего понять чужие чувства и их истоки, вместо того, чтобы концентрироваться на собственных переживаниях.

Все мы по-разному реагируем на стресс-факторы и неодинаково воспринимаем одни и те же проблемы: то, что выводит из равновесия одного человека, вполне нормально для другого. Ничего удивительного в этом нет — достаточно вспомнить различия в характерах. Поэтому, вместо того, чтобы говорить человеку: «Я не понимаю, почему ты так расстроен, сердит, обижен из-за таких пустяков», постарайтесь понять и принять тот факт, что все мы разные. То, что для вас — НИЧТО, для другого человека — НЕЧТО.

Статья подготовлена по материалам книги Полины Роусон «Техника общения»

Как себя вести если вы попали под гнев агрессивного человека?

Как себя вести если вы попали под гнев агрессивного человека?

Здравствуйте, дорогие друзья!

Каждый из нас сталкивается в жизни порой не с самыми приятными моментами. Проявление агрессии человека иногда достигает своего апогея и попросту застает врасплох.

Встречаясь лицом к лицу с кричащей особью, которая пытается выплеснуть содержимое своей головы в ваши свеженькие уши, можно задаться вопросом: «Да что же творится-то с вами?!». Как себя вести с агрессивным человеком? Чего стоит избегать, а на чем необходимо сделать акцент?

Уровень всеобщего накала страстей, вынуждает людей избавляться от негативной энергии или перенапряжения, достаточно эгоистичным образом. Все массово озабочены проблемами, не успешными делами на работе, катастрофами в личной жизни и ценами в магазинах.

Неудовлетворенность, словно, окутывает людей изнутри и они несут ее с собой долго, уверенно и не расхлебывая. Но очередной стресс или провокационная ситуация, снимает защитный барьер где-то в глубинах мозга и личность превращается в невоспитанное животное.

Оно поливает все и вся тоннами грозных и далеко не приветливых высказываний, чтобы почувствовать себя легче. Иногда это может быть связанно с вспыльчивым характером, отсутствием такта и чувством уместности.

Бывает и так, что слишком долгое пребывание с состоянии невроза или другой болезни, провоцирует двуногого прибегать к низменным способам самоутвердиться и облегчить свои «эмоциональные муки». Как правильно общаться с человеком, находящимся в состоянии порабощения агрессией?

Конечно же, вести диалог с личностью, не контролирующей собственные порывы гнева чертовски сложно. Это требует колоссального терпения, самоконтроля и мотивации.

И при этом, существуют некоторые секреты, узнав которые, вы сможете более эффективно справляться с задачей и не принимать на свой счет порцию злобного сарказма или иронии, приправленной «добрым» словцом.

Уход от конфликтных ситуаций, я действительно могу назвать одним из самых эффективных способов усмирения и себя, и вспыльчивого собеседника.

Используя его на практике и в повседневной жизни, вы, во-первых, оградите себя от потока ответных «чувств», за которые может быть стыдно в будущем. А во-вторых, сэкономите себе пару тройку нервных клеток, которые уж точно вам пригодятся в скором времени.

Как говорят, не стоит опускаться до уровня дурака, иначе он попросту задавит вас своим опытом. Аналогичная ситуация и с провокаторами. Чем больше вы отдаете своих эмоций и энергии на сражение, тем больше вы погружаетесь в предлагаемую атмосферу.

Никогда не стоит отвечать открытым гневом на гнев. Это накалит общую обстановку еще больше и тогда ситуация может дойти до рукоприкладства.

Порой не глупым решением становится бегство, если вам удосужилось попасть на глаза опасному человеку с ножом в руках на улице. Переубедить его криком, доводами и красноречием у вас явно не выйдет, а потерять контроль в подобной ситуации очень легко. Поэтому, постарайтесь удалиться с опасной зоны.

Также я хочу упомянуть о тактике присоединения. Если вы попали в жизненную сложность на работе, в которой фигурирует важное лицо, например начальник, то применив «эффект хамелеона», шансы успокоится с помощью такого действия — удваиваются. В чем суть тактики?

Людей, которые попались на уловку агрессии ни в коем случае не нужно приводить в чувства словами: «Давайте успокоимся!» и т. п. Это еще больше разделяет вас на два образа: «чрезмерно спокойный, правильный» и «безумный, грубый, злой».

Постарайтесь настроить себя на одну волну с кричащим оппонентом. Продолжите фразу в его стиле и накале, в после, постепенно сводите уровень «на нет».

Используя слова, избавленные критики, сарказма и оценочных суждений вы якобы «подсаживаетесь» в лодку к человеку и вместе выплываете в устье спокойной, размеренной реки.

Как только вы поймаете себя на мысли: «Да как он смеет так со мной говорить! Мне нужно доказать свою правоту!», то считайте, бой проигран! Я предлагаю вам попробовать держать себя в тонусе с помощью правильной и результативной установки.

Она позволит вам потушить внутреннее негодование и не выйти из себя, для того, чтобы разойтись в схватке двух Эго. Используйте аффирмации «я спокоен, силен и сдержан!», «я в безопасности!». Сохраняйте спокойствие и уверьте себя в том, что вы мастерски справитесь с возникшей ситуацией, выйдя из нее победителем, а не «базарной бабой».

Задайте себе вопросы: «Для чего этот человек так себя со мной ведет?», «Зачем мои уши должны услышать этот текст?». Воспитайте в себе правильную реакцию на гнев, проведя анализ: «В чем причина, что личность, демонстрирующая агрессию, так себя ведет? Что случилось на самом деле?».

Постарайтесь мыслить объективно в своих размышлениях. Поняв мотивы агрессии, вам будет проще справляться с сигналами и трактовать услышанное не в негативном ключе.

Вполне возможно, что подобное поведение, вызвано совершенно иной причиной, не имеющей отношение к вашей личности. Не осознав этого нюанса, мы часто трактуем услышанное на свой счет, что и порождает агрессию в ответ.

  • поддержите себя аффирмациями, располагающими к спокойствию и контролю происходящего;
  • держитесь прямо и максимально открыто по отношению к собеседнику. Не стоит выбирать «закрытые позы», со скрещенными руками на солнечном сплетении. Это подчеркнет враждебность. А о языке жестов, вы можете больше узнать здесь;

  • держите контакт с глазами человека и слегка поддайтесь вперед, если это возможно и логично. Отстранение тоже символизирует разделение на классы;
  • попробуйте имитировать язык тела агрессивно настроенного человека. Конечно же, этот пункт должен воплощаться в разумных пределах. Имеется в виду, что ели он парирует стоя, то вам также необходимо соответствовать выбранной им позе.
  • Когда вы полностью сосредоточились на контроле, выстроили правильные защитные аффирмации и урегулировали язык тела, то следующие советы психолога, придутся очень кстати:

    1. Дайте возможность личности выговориться! Постарайтесь искренне понять, о чем человеку болит? Порой люди тотально не умеют слушать. И тогда манера кричать и «вскипать» попадает в список положительного опыта, а в дальнейшем применяется везде. Всем нам хочется быть услышанными, так что вот в добавку мои советы, чтобы стать хорошим собеседником;
    2. После того, как эмоциональный спич закончен, следует задать некоторые уточняющие вопросы, чтобы понять правильно ли вы поняли услышанное или нет? Резюмируйте сказанное собеседником, приняв его личную точку зрения;
    3. Проконтролируйте собственный голос и эмоции. Голос должен быть уверенным, умеренно громким. Не стоит бубнить себе под нос, но и кричать на агрессора так же не стоит, иначе это спровоцирует очередной рецидив.

    Говорите уверенно и не окрашивайте собственные эмоции, согласно услышанного, в негативный окрас. Сухое аргументирование — это то, что нужно на этом этапе. После выяснения нюансов, переходите к чувствам.

  • Выражайте сочувствие, если это необходимо. Когда вы ощутили надобность пожалеть или выразить благодарность, то непременно воспользуйтесь этим шансом. Человечность — всегда в почете.

  • Сообщите особе, какие именно действия вы хотите предпринять после случившегося. Проговорите факторы, что повлияли на принятое вами решение так, дабы логика и аргументированные, логичные выводы легко читались и были понятыми.
  • Пытайтесь во всем разобраться. Иногда — дать совет, иногда — просто выслушать и дать человеку возможность выговориться по делу. Несите свет и добро в массы! Только добром можно искоренить зло.

    Друзья, на этой ноте я вынуждена поставить точку.

    Подписывайтесь на обновление блога и рекомендуйте его друзьям для прочтения. В комментариях расскажите о том, как вы справляетесь с агрессивно настроенными людьми? Какие способы используете?

    

    Как доступными методами успокоить пьяного агрессивного человека

    Посоветовать, как успокоить пьяного агрессивного человека, не смогут даже люди, прежде сталкивающиеся с ситуациями алкогольной агрессии. Да и откуда взяться подобным советам, если пьяный человек не только агрессивен, но чаще всего неуправляем и непредсказуем. Не известны мотивы, которые им движут, не понятны реакции на любое слово или действие окружающих, ситуация похожа на игру без правил, в которой преимущества всегда на стороне грубой силы с непредсказуемыми прихотями.

    Если пьяного агрессивного человека встретить на улице, можно вызвать полицию или попросить помощи у проходящих мимо людей. В баре, кафе или ресторане охранники отлично знают методы, успокаивающие дебоширов. А что делать при бытовой агрессии? Как поступать женщинам, у которых муж пьет и бьет? До сих пор не придумано средство, которое быстро и эффективно, без применения грубой силы угомонит пьяного агрессора.

    Причины алкогольной агрессии

    Возникновение агрессии при алкогольном опьянении свидетельствует о глубоких психических проблемах, склонности к насилию, внутренней мнительности, которая акцентируется и раскрепощается спиртными напитками. Практически все, что «выдает» человек в пьяном состоянии, присутствует в его сознании всегда, только в сдерживаемой форме, а бутылка с алкоголем выпускает этого «джинна» на свободу, вместе с которым в окружающее пространство вылетают обида на мир, накопленные стрессы, жизненные противоречия, и пьяница становится агрессивным.

    Недаром говорят, что чужая душа — это потемки. Даже специалисты не всегда в силах объяснить некоторые особенности поведения мужчин и женщин, находящихся под влиянием алкогольных паров. Буйный алкоголик может принести немало неприятностей, и от правильности действий зависит очень многое.

    Можно постараться найти с ним контакт и если удастся — утихомирить, а если повести себя неправильно, можно спровоцировать усиление агрессии.

    Как нельзя себя вести с агрессивным алкоголиком

    Следующие действия могут спровоцировать агрессивных мужчин на еще большую агрессию. С подобными людьми нельзя:

    • спорить, потому что это еще больше распалит агрессивный настрой;
    • говорить, что уже хватит пить — пьяница тут же кинется доказывать, что у него все под контролем;
    • ругать, пытаясь обвинять пьяного человека в неприглядных поступках;
    • подсыпать в пищу или питье какие-либо средства — соединение спирта с лекарством выдержит не каждое здоровье;
    • физическую силу рекомендуется применять только при полной уверенности в собственных возможностях.

    Как следует поступать

    Агрессивного пьяного человека сложно угомонить — его агрессия после алкоголя требует выхода, потому самый верный способ — вызвать полицейских, так как успокоят пьяного человека они быстро и профессионально.

    Если добраться до телефона в данный момент невозможно или полиция задерживается, можно предпринять следующие меры:

    1. Вести себя спокойно, отвечать ровным голосом, сдерживать эмоции. Как бы ни было страшно, не позволять голосу дрожать, ведь страх — сигнал возможности нападения на слабого.
    2. Чаще всего алкоголь вызывает агрессию, направленную на близких людей. Человеку в таком состоянии нужно обещать все, что он требует, это поможет избежать рукоприкладства. Протрезвев, он вряд ли вспомнит данные ему обещания.
    3. Повысить самооценку агрессора, переключив его внимание на прошлые моменты жизни, когда он был «на высоте» — помог кому-то и окружающие это оценили.
    4. Переключить внимание пьяницы на самого себя, использовав реальный факт, например, сказать, что он испачкался, и отправить его умыться или переодеться, а в это время вызвать полицию или уйти из дома, если надежды на положительный исход ситуации нет. При этом обманывать пьяного агрессора нельзя. После того как алкоголик понимает, что его обманули и на самом деле он не испачкался, он становится агрессивным в большей степени. «Профессиональные алкоголики» на такие приемы не ведутся, следует об этом помнить в угрожающих ситуациях. Если муж пьет каждый день, рано или поздно наступает время, когда подобные приемы перестают срабатывать.
    5. Успокоить пьяного мужа можно, вылив ему на голову достаточное количество холодной воды.
    6. Специалисты уверяют, что в 60% случаев агрессии у алкоголиков без стажа срабатывают попытки пристыдить его.

    Советы специалистов

    Не стоит экспериментировать с пьяным родственником или другом, используя успокоительные препараты, или пытаться напоить его водой с нашатырем, чтобы очистить желудок, а следует задуматься о том, как уговорить отправиться спать. Наркологи уверяют, что алкогольная агрессия почти не поддается попыткам окружающих успокоить ее. В такие моменты лучше думать не о том, как успокоить пьяного, а позаботиться о собственной безопасности, если нет возможности справиться с ним физически. Ему нужно дать время угомониться, используя все возможные средства — не попадаться на глаза или уйти совсем. Если же такое невозможно, главное — стараться делать вид, что ничего из ряда вон выходящего не происходит.

    Если судьба столкнет на безлюдной улице с потенциальным агрессором, специалисты предлагают воспользоваться следующими советами:

    1. Пьяную компанию лучше обойти стороной, но сделать это так, чтобы не создавать видимости бегства. Ретироваться нужно спокойно, сделав вид, что такая траектория пути была запланирована. В это время нужно незаметно следить за компанией.
    2. Если пьяный человек идет навстречу, не смотреть ему в глаза — это может быть воспринято как попытка вторжения на его личную территорию. Если он попытается заговорить, спокойно ответить, смотря в лицо, но в область носа или щек.
    3. Нужно стараться держать дистанцию, не подпуская его близко, или увеличивать расстояние, отступая незаметными мелкими шажками.
    4. Освободить руки на случай, если придется защищаться.
    5. Ретироваться с места встречи как можно незаметнее и быстрее.

    Стоит понимать, что если в семье есть пьющий человек, в состоянии опьянения становящийся агрессивным, — это проблема всех, живущих под одной крышей людей. Самостоятельно справиться с ней не получится. Пока пьяница трезв, он может соглашаться на какие-то компромиссы, раскаиваться, но все это до первой рюмки. Поэтому важно уговорить его показаться специалисту, который подберет метод борьбы с недугом.

    Источники: http://alko112.ru/poleznoe/kak-uspokoit-pyanogo-agressivnogo-cheloveka.html, http://alcogolizmed.ru/semya/kak-uspokoit-pyanogo-agressivnogo-muzha.html, http://psiholog4you.ru/kak-uspokoit-agressivnogo-cheloveka/, http://alkozm.ru/poleznoe/kak-uspokoit-pyanogo-agressivnogo-cheloveka.html

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Капча загружается...